Вопросы и ответы

О магазине Наши преимущества Вопросы и ответы Доставка в регионы Новости Гарантия Доставка и оплата Доставка до ПВЗ Адреса шоурумов Возврат и обмен товаров Блог Акции Контактная информация Сотрудничество Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Отзывы

Андрей
Вопрос про товар Розетка TV 1.5dB звезда СЛНК VLN
Чем эта розетка отличается от оконечной и от проходной?
Ответить
- менеджер сайта 220city
  Проходная розетка по своей схеме представляет ответвитель сигнала. Она ставиться в разрыв провода и часть сигнала отводит для "следующей" тв-розетки. Оконечная розетка ставиться в конце линии, после цепочки проходных розеток. От простой розетки её отличает большее затухание сигнала. Простая розетка предназначена для использовании схемы "звезда", когда с помощью делителя (сплиттера) магистраль делится на нужное количество линий и к каждой розетке идет свой провод.
  Ответить
Алексей
Вопрос про товар se mg tertiary непрозр-я передняя панель, 4 модуля
Не могу найти адрес электронной почты, чтобы сделать заказ?!
Ответить
- Александр
  shop@220city.ru
  Ответить
Павел
Вопрос про товар Выключатель двухклавишный Jung Eco Profi, на клеммах, ip44, белый
Здравсвуйте. Можно ли выключатель арт.220_009330 встроить в кабель канал?
Ответить
- Николай
  Добрый день! В абстрактный или в конкретный? Если штатно, то есть специальные адапторы в серии Метра: https://www.220city.ru/product/75885
  Ответить
Анна
Вопрос про товар Рубильник реверсивный 3 полюса 160A
А где сопутствующие товары?
Ответить
Артем
Вопрос про товар Терморегулятор для тёплого пола Schneider Electric Atlas Design, моноблочная установка, белый
Подойдёт ли "ATLASDESIGN ТЕРМОСТАТ электрон.теплого пола с датч.,от+5до+35°C,16A для тёплого пола на водяном газовом отоплении, управление сервоприводом?
Ответить
- Роман
  Добрый день. да может, но нужно понимать что.КОНТРОЛЬ САМОГО ПРИБОРА НЕ НУЖЕН, ГЛАВНОЕ, ВЫСТАВИТЬ НЕОБХОДИМОЕ ЗНАЧЕНИЕ, И СЕРВОПРИВОД ДАННОГО ТИПА БУДЕТ КОНТРОЛИРОВАТЬ ТЕМПЕРАТУРУ. Термодатчки для теплого Механические устройства не совмещены с термодатчиком Такое приспособление не согласовывается с термодатчиком и не может автоматически срабатывать (включаться и выключаться) при повышении и понижении температуры теплого пола от заданной установки. Устройство требует постоянного контроля значения температуры при уходе из дома и даже перед сном, но срок его эксплуатации очень долгий и прибор не требует профилактических настроек и дополнительного обслуживания.
  Ответить
марат
Вопрос про товар Декоративная вставка на 1 пост для рамок Basic 55 ABB Basic55, chalet-белый
для чего нужна декоративная вставка?
Ответить
- Роман
  Добрый день. Декоративная вставка идёт как доп. аксессуар. Можно выбрать разные цвета, которые подходят к вашему интерьеру.
  Ответить
Марат
Вопрос про товар Декоративная вставка на 1 пост для рамок Basic 55 ABB Basic55, chalet-белый
без этой рамки можно обойтись?зазор не появляется при монтаже?
Ответить
- Роман
  они идут по умолчанию вместе с рамкой. белая рамка и белая вставка, можно просто их менять на разные цвета. без нее зазор будет
  Ответить
Ксения
Вопрос про товар Щит на 18 модулей
Добрый день! Какая ширина щита?
Ответить
- Александр
  ш 430 x в 250 x г 108
  Ответить
Сергей
Вопрос про товар Автоматический выключатель дифференциального тока (АВДТ) Legrand DX3, 20А, 30мА, тип AC, кривая отключения C, 2 полюса, 6кА, электро-механического типа, ширина 2 модуля DIN
Д.д. Где собирался данный АВДТ?
Ответить
- Анастасия
  серия DX производится во Франции
  Ответить
Сергей
Вопрос про товар CX3 Выкл. кноп. НО+НЗ(зел/кр.)
Почему не фиксируется кнопка?
Ответить
- Александр
  Потому что это кнопка, она не должна фиксироваться. Зелёная будет замыкать контакт Н.О., красная контакт Н.З.
  Ответить
Вячеслав
Вопрос про товар Выключатель двухклавишный с подсветкой Schneider Electric Atlas Design, на винтах, белый
На нём можно менять подключение клавиш? Чтобы левая клавиша отвечала за левый светильник, а правая за правый
Ответить
- Николай
  Добрый день! Вам необходимо подключить нужный провод к нужной клавише. Как подключите, так и будет.
  Ответить
Анна
Вопрос про товар ABB Levit белый Накладка для комнатного терморегулятора free@home
я не вижу для него размеров и не могу понять влезет ли в рамку
Ответить
- Роман
  Добрый день. все механизмы и рамки в одной серии взаимозаменяемы, если у вас серия Левит, то влезет.
  Ответить
иван
Вопрос про товар Выключатель двухклавишный Legrand Etika, на клеммах, белый
как его разобрать?
Ответить
- Николай
  А что именно ВЫ хотите разобрать? Снять клавишу или разобрать механизм и добраться до контактной группы?
  Ответить
Сергей
Вопрос про товар Выключатель одноклавишный с подсветкой Schneider Electric Glossa, на винтах, перламутр
Размеры можно:высота, ширина, глубина?
Ответить
- Роман
  Добрый день. 70Х70 глубина 27
  Ответить
Андрей
Вопрос про товар Автоматический выключатель ABB S200, 2 полюса, 40A, тип C, 6kA
продукция оригинал ?
Ответить
- Николай
  Наш интернет-магазин является официальным партнёром компании Abb:https://new.abb.com/low-voltage/ru/gde-kupit/2088720
  У нас исключительно оригинальная продукция, поставляемая напрямую со склада представительства.
  Ответить
Надежда
Вопрос про товар Danfossтм ECtemp Next Plus с комбинацией датчиков, 16А
Как установить и зафиксировать температуру?
Ответить
- Николай
  Выложили инструкцию (закладка "документация")
  Ответить
Игорь
Вопрос про товар Розетка комбинированная компьютерная + телефонная Schneider Electric Glossa UTP RJ45 Cat.5 + RJ11, алюминий
Возможно использовать данную розетку под два разъема RJ45?
Ответить
- Роман
  Добрый день. нет.
  Ответить
Алексей
Вопрос про товар Abb MTR Счетчик 1-фазный акт. энергии, многотарифный, кл. точности 1, прямого вкл. 5(80)А, Modbus
Сколько мест он занимает на дин-рейке ?
Ответить
- Александр
  5 Din-модулей
  Ответить
  - Алексей
    Спасибо
    Ответить
Елена Хамокина
Вопрос про товар DULUX L 18W/830 (теплый белый) 2G11 10X1 - лампа люминесцентная, Osram
Можно узнать длину лампы?
Ответить
- Антон
  Здравствуйте, длина без контактов 217мм, с контактами 225мм
  Ответить
Алексей
Вопрос про товар Рамка Fede Granada на 2 поста, универсальная, antique silver
Рамка на 2 поста какие имеет размеры?
Ответить
- Роман
  90x160
  Ответить
Александр
Вопрос про товар VLN Выкл кноп 2-клав.
Данный выключатель работает как кнопка звонка, то есть замыкает цепь только во время нажатия? Или при первом нажатии замыкает, при повторном нажатии - размыкает?
Ответить
- Алексей
  Добрый день! Александр, данный выключатель работает как кнопка звонка.
  Ответить
Лариса
Вопрос про товар Massive спот G9/40W, зеленый
Добрый день! Можно узнать размер плафона у Massive спот G9/40W, зеленый. Артикул сайта: 56270/33/10 . В характеристиках только размер всего изделия, меня интересует именно размер плафона
Ответить
- Николай
  Общие габариты: Высота 14 см Длина 8.8 см Ширина 10.7 см Характеристики Арматура Металл Покрытие арматуры Матовый хром Материал плафона Стекло Плафоны Салатового цвета
  Ответить
- Николай
  Запросили у склада именно габарит плафона. Ожидайте, плизз, ответа...
  Ответить
- Николай
  Приблизительно : Габариты : длина 9 см, максимальный диаметр - 6,5 см Диаметры краёв плафона - 6 см и 5 см Толщина стекла - 0,5 см
  Ответить
Александр Викторович
Вопрос про товар Berker Тройная штепсельная розетка SCHUKO с крышкой, S.1, цвет: полярная белизна
Скажите размер розетки 47661909 Berker
Ответить
- Анастасия
  151,5*80,5*41,6
  Ответить
Елена
Вопрос про товар Orion Светильник потолочный Orion, Wiener Nostalgie, ? 20см, выс 22см, 1хE27, стекло champ, металл patina
Хотелось преобрести светильник, есть еще в наличии? Екатеренбург.подрйдет ли плафон для такой же люстры 1319 3+1?
Ответить
- Анастасия
  К сожалению товар распродан
  Ответить
Анна
Вопрос про товар Терморегулятор для тёплого пола Jung A, антрацит матовый
Добрый день. А можно такой терморегулятор использовать в одной рамке вместе с розетками и выключателем, например, https://220city.ru/product/183172
Ответить
- Александр
  Добрый день. Да.
  Ответить
Алексей
Вопрос про товар Abb STJ Профиль EDF длиной 450мм
Здравствуйте. Подскажите, я правильно понимаю, что на них крепится динрейка?
Ответить
- Анастасия
  Да, подходит для крепления динрейки
  Ответить
  - Алексей
    Спасибо
    Ответить
Покупатель
Вопрос про товар SE UNICA NEW РОЗЕТКА с заземл., со шторками, с крышкой, 16 А, 250 В, IP40, АНТРАЦИТ
Так защита IP20 или IP 40 (можно на террасу или нет)
Ответить
- Николай
  По правилам, на террасу можно, если защита IP44 и выше, а тут "всего" IP40.
  Ответить
Ирина
Вопрос про товар Jung Датчик движения, потолочный; белый
Добрый день! ДАнный датчик подходит для LED ламп?
Ответить
- Анастасия
  Зависит от вставки (механизма) который Вы будите использовать.
  Ответить
Юрий
Вопрос про товар СЕНСОРНАЯ ЦВЕТНАЯ ПАНЕЛЬ 5''7
Каковы общие геометрические размеры
Ответить
- Александр
  file:///C:/Users/elecom/Downloads/Magelis%20STO_%20STU_HMISTU855.pdf
  Ответить
Александр
Вопрос про товар DKC Кабель-канал 110х50 мм с фронтальной крышкой
Есть ли комплектующие к кабель каналу DKS 110 ×50 Меня интересуют :ввод в строение (закругленный)или заглушка, угол внутренний, можно ещё ввод во внутренний блок кондиционера
Ответить
- Anastasiya
  Под заказ, арт.01007, 01005, 01051
  Ответить
Александр
Вопрос про товар SE Universal Enclosures НАКЛЕЙКИ УКАЗАТЕЛЯ ЗАЗЕМЛЕНИЯ 500ШТ
Диаметр наклейки какой?
Ответить
- Николай
  К сожалению, данный параметр производитель нигде не указывает. Думаю, что в пределах 5-7 мм. Вот ссылка на сайт производителя: https://web.se-ecatalog.ru/catalog/view/NSYSWMEL
  Ответить
Мария
Вопрос про товар Рамка Schneider Electric AtlasDesign Nature на 3 поста, универсальная, стекло черное матовое
Рамка Schneider Electric AtlasDesign Nature на 3 поста, универсальная, стекло черное матовое Вопрос , к этой рамке нужны розетки в цвет сколько они стоят не могу найти Спасибо
Ответить
- Александр
  Именно в цвет не бывает. Из тёмных-чёрных только цвет карбон артикул ATN001043 SE
  Ответить
Глеб
Вопрос про товар Розетка USB для передачи данных Schneider Electric Unica New, белый
Подскажите будет ли корректно работать при длине кабеля 15 метров
Ответить
- Роман
  Правила предусматривают длину кабеля до 5 метров, для USB устройств 2,0 и 3 м, для 1,0 устройств USB.
  Ответить
Глеб
Вопрос про товар Розетка USB для передачи данных Legrand Valena Life, белый
Подскажите будет ли корректно работать при длине кабеля 15 метров
Ответить
Anastasiya
Вопрос про товар Розетка USB для передачи данных Legrand Valena Life, белый
корректно будет работать при длине до 5м.
Ответить
Константин
Вопрос про товар Светорегулятор клавишный Legrand Etika универсальный (в т.ч. для led и клл), без нейтрали, белый
Здравствуйте, димирует ли светодиодную ленту?
Ответить
- Роман
  Добрый день. нет.
  Ответить
Николай Владимирович
Вопрос про товар Заглушка на 12 модулей, белый
Здравствуйте, уточните пожалуйста цвет заглушки к модульным щитам ABB Mistral41 и 65 - реально белый ral 9010, а не серый? Артикулы -220_024961,220_024936, 220_024934.
Ответить
- Anastasiya
  Ral 7035
  Ответить
Андрей
Вопрос про товар SE UNICA NEW ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ 2-клав, перекрестный, 2 x сх. 7, 10 AX, 250 В, АНТРАЦИТ
Скажите пожалуйста, сколько у этого выключателя контактов для подключения?
Ответить
- Александр
  8
  Ответить
Евгений
Вопрос про товар Рубильник управления поворотный ABB OT, 3 полюса, 250A
имеется ли возможность установки одного опережающего контакта на включение.
Ответить
Николай
Вопрос про товар Рубильник управления поворотный ABB OT, 3 полюса, 250A
Извините, а можно попонятнее изложить свой вопрос? Нам неясно, что Вы имеете ввиду и что именно должно происходить при повороте ручки.
Ответить
Владимир
Вопрос про товар ABB Levit слоновая кость / белый Накладка для светорегулятора клавишного
Какая рамка идёт под этот диммер
Ответить
- Александр
  https://220city.ru/product/183844
  Ответить
Александр
Вопрос про товар SE ATLASDESIGN СВЕТОРЕГУЛЯТОР (диммер) поворотно-нажимной, 630Вт, мех., БЕЛЫЙ
Он идёт с проходным переключателем
Ответить
- Николай
  Да, см.стр.47: https://220city.ru/files/m_catalogs/69/se_atlas_design_catalog_2021.pdf
  Ответить
- Александр.
  Да, у данного диммера есть возможность вкл и выкл со второго места при помощи проходного выключателя.
  Ответить
Антон
Вопрос про товар Abb STJ Патч-панель на 12 модулей
Для установки в шкаф UK600 нужно отдельно покупать крепления ZE338?
Ответить
- Александр
  Нет.
  Ответить
Роман
Вопрос про товар se mini pragma ЩИТ MINI PRAGMA 3РЯД/36МОД.ВСТР.ДЫМЧ.ДВ
Здравствуйте! Дверь перенавешиваемая или фиксированная с какой-то стороны?
Ответить
- Александр
  Здравствуйте. Фиксированная слева.
  Ответить
Ольга
Вопрос про товар Рубильник модульный Legrand DX3, 3 полюса, 63A, ширина 3 DIN-модуля
цена на 406461 LG для безнала?
Ответить
- Александр
  3 295.00
  Ответить
Владимир
Вопрос про товар WAGO Клеммы для распределительных коробок 2273-203 на 3 пров. сечением 0,5-2,5 мм2 (без пасты),упак.
В один клиента зажимаются провода одного сечения или можно разного?
Ответить
- Николай
  Правильно - зажимать под каждым рычагом один провод. В пределах одной клеммы можно зажимать провода разного сечения, но у каждого провода должен быть отдельный зажим.
  Ответить
  - Владимир
    А на этом один зажым на все три?
    Ответить
Галина
Вопрос про товар Leds La Creu светильник настенный "Collection Luxe", белое стекло, 240смх138смх110см, 2xG9 Max 60W/2
Почему нет характеристик
Ответить
Ася
Вопрос про товар se te-tesys контактор реверс. d 3р, 9 a, но+нз, 230v 50/60 гц, зажим под винт,
Здравствуйте!Можно ли установить тепловое реле E08 2.5-4А в реверсивные контакторы LC2D09P7? Если да, то надо их предусматривать две шт?
Ответить
- Николай
  Добрый день!! Предлагаю Вам задать данный вопрос напрямую представительству Шнайдер Электрик: https://www.se.com/ru/ru/work/support/customer-care/contact-schneider-electric.jsp
  Ответить
Александр
Вопрос про товар Abb Basic55 Аксессуар для пломбировки (в уп. 24 шт.)
Добрый день. Мне нужно опломбировать автомат АВВ подойдут ли затычки другого производителя (всего нужно 4 шт.)?
Ответить
- Анастасия
  нет
  Ответить
Екатерина
08 декабря 2021 года прождала с 08.00 утра 40 минут, никто из сотрудников магазина не появился. Такое часто бывает?
Ответить
Сергей
Вопрос про товар Abb CEWE Вилка кабельная 463P6W, 63А, 3P+N+E, IP67, 6ч
Здравствуйте. Какую функцию выполняет центральный разъём (подписан как pilot)?
Ответить
- Николай
  Всего на вилке 5 разъёмов для подключения: 3P - три фазы N - нейтраль E - заземление
  Ответить
Марат
Вопрос про товар Бокс на 8 модулей
Подскажите пожалуйста габариты по монтажной коробке
Ответить
- Роман
  Добрый день. он снят с производства. замена https://220city.ru/product/135302
  Ответить
Кирилл
Вопрос про товар Светильник BAR-2411-500A-6W 12V Day (Arlight, Закрытый)
Здравствуйте он работает от сети или на аккумуляторах?
Ответить
- Александр
  Здравствуйте. От сети питание DC 12V
  Ответить
Кирилл
Вопрос про товар Светильник BAR-2411-1000A-12W 12V Day (Arlight, Закрытый)
Добрый вечер он работает от сети или они одноразовые.
Ответить
- Александр.
  От сети питание 12W
  Ответить
Кирилл Сергеевич
Вопрос про товар Светорегулятор поворотно-нажимной ABB Basic55 для ламп накаливания 230в и галогеновых ламп 220в, без нейтрали, слоновая кость
Добрый день. Можно ли использовать этот светорегулятор для светодиодных ламп? Спасибо.
Ответить
- Николай
  Добрый день! По информации от завода-изготовителя, этот диммер не предназначен для использования со светодиодными лампами.
  Ответить
Мария
Вопрос про товар Abb BJB Механизм 2-клавишного, 1-полюсного выключателя с клавишей, серия Basic 55, цвет альпийский б
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, размеры этого выключателя
Ответить
- Николай
  Размер клавиш у этого выключателя 55х55 мм.
  Ответить
Александр
Вопрос про товар Artemide Decorative арматура настольной лампы Tolomeo Midi LED LED 9W 3000K, 600х500(1000)мм, серый антрацит
Это настольная лампа в сборе или нужно докупать еще компоненты ,чтобы она стала настольной лампой?
Ответить
- Мария
  Александр, это только арматура для настольной лампы. Для полного комплекта необходимо еще основание. Сейчас в продаже осталось только основание в цвете алюминий, его стоимость 9 300 руб
  Ответить
Артем
Вопрос про товар Устройство защитного отключения (УЗО) Legrand RX3, 2 полюса, 40A, 30 mA, тип A, электро-механическое, ширина 2 DIN-модуля
Какая страна-производитель?
Ответить
- Николай
  Автоматические выключатели RX3 производятся в Европе.
  Ответить
Артем
Вопрос про товар Устройство защитного отключения (УЗО) Legrand RX3, 2 полюса, 40A, 30 mA, тип A, электро-механическое, ширина 2 DIN-модуля
Извините, но Европа - это не страна. Хотелось бы узнать имеено страну производителя данного УЗО.
Ответить
- Anastasiya
  по остаткам на данный момент, на складе сейчас пр-во Франция.
  Ответить
Антон
Вопрос про товар Abb STJ Дверь радиопрозрачная с вентиляционными отверстиями ширина 2, высота 7 с замком CTW27S
Подскажите, пожалуйста, подойдет ли такая дверца для шкафа U72?
Ответить
- Николай
  Увы, нет. Она предназначена для нового поколения шкафов, типа CA27VML 2CPX052214R9999
  Ответить
Олег
Вопрос про товар Автоматический выключатель дифференциального тока (АВДТ) Legrand DX3, 40A, 30mA, тип AC, кривая отключения C, 4 полюса, 6kA, электро-механического типа, ширина 7 модулей DIN
Для чего нужна коричневая кнопка если это термореле насколько рассчитана
Ответить
- Николай
  Возможно, это кнопка отстыковки 4-х полюсного автомата от блока УЗО. Точнее надо запрашивать представительство Легран.
  Ответить
Мария
Вопрос про товар Розетка usb для зарядки Schneider Electric Atlas Design, с разъёмами тип А + тип С, на винтах, белый
Можно ли одновременно заряжать 2 телефона?
Ответить
- Александр
  да
  Ответить
Андрей Александрович
Вопрос про товар Abb NIE Рамка 2-постовая, серия Zenit, цвет серебристый
Здравствуйте. Рамки на два поста есть? Серебро.
Ответить
Диана
Вопрос про товар SE UNICA NEW ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ 2-клав, перекрестный, 2 x сх. 7, 10 AX, 250 В, АНТРАЦИТ
Этот выключатель работает как проходной?
Ответить
Роман
Вопрос про товар SE UNICA NEW ПЕРЕКЛЮЧАТЕЛЬ 2-клав, перекрестный, 2 x сх. 7, 10 AX, 250 В, АНТРАЦИТ
Этот работает с трех мест если вам нужен проходной https://220city.ru/product/187640
Ответить
Ривад
Вопрос про товар HQI TS 70W/NDL RX7S - лампа металлогалогенная HQI-TS, Osram
HQI TS 70W/NDL RX7S - лампа металлогалогенная HQI-TS, Osram , о наличии товара в колличестве 12-24 шт , с отправкой в Магнитогорск. тел. 89512312231
Ответить
Сергей
Вопрос про товар Розетка телевизионная простая Legrand Valena 3-й разъем, слоновая кость
подскажите где взять сертификаты на продукцию?
Ответить
- Александр
  Данная продукция не подлежит сертификации.
  Ответить
Але
Вопрос про товар SE UNICA NEW РОЗЕТКА с зазем., без штор., с быстрозаж. клеммами,16 А, 250 В БЕЖЕВЫЙ
Сзади входа для проводов синий, красный и зелёный, куда фазу вставлять?
Ответить
- Антон
  Здравствуйте! Фаза-красный, Ноль-синий, Земля-зеленый.
  Ответить
Сергей
Вопрос про товар ГОЛОВКА ДЛЯ ПЕРЕКЛ. С КЛЮЧЕМ ZB5AG0
Sergejmuhin615@gmai.com
Ответить
сергей
Здравствуйте,есть ли в наличии подвесная люстра Odeon Light Kuvia 4724/6 ---2шт.
Ответить